Le taux de réponse (parfois appelé taux de participation) se calcule en rapportant le nombre de répondants à un questionnaire au nombre de personnes sollicitées pour répondre (par exemple, personnes contactées par e-mail).
Très importants pour apprécier la qualité d’un sondage en ligne, taux d’abandon et taux de réponse se calculent aisément. Si vous n’atteignez pas le volume de réponses attendu, il ne reste plus qu’à stimuler l’intérêt des répondants avec un questionnaire attractif et des messages convaincants.
Un « incentive » pour vos répondants : booster les réponses sans biaiser les résultats ? Découvrez quand et comment récompenser (avantages, pièges à éviter) pour des données fiables.