echelle numérique

Une échelle numérique est une échelle dont les modalités sont représentées par des nombres. Par exemple, une échelle de 1 à 10.

Nombre optimal d’échelons

Quel est le nombre optimal de réponses à proposer pour une question de type échelle ? Il n’y a pas de règle précise mais les plus utilisées dans les enquêtes et sondages sont les échelles ayant de 5 à 7 modalités, ce qui constitue un bon compromis entre précision et taux de réponse.

Notes et tableaux de notes

Utilisée classiquement pour mesurer la satisfaction client, la question de type note permet aussi d’évaluer sous forme numérique toutes sortes d’items (caractéristiques produits, services, etc.) de façon assez facile et intuitive pour la plupart des répondants !