Recueil de données numériques par questionnaire

Données numériques à collecter par questionnaire© patpitchaya (FreeDigitalPhotos.net)

Avec des questions et un balisage adaptés, il est possible de collecter en toute fiabilité des réponses numériques sous forme de notes, quantités, distances, montants, dates, durées, etc.

Moins courantes que les questions portant sur des faits ou des opinions, les questions permettant de récolter des données numériques ne sont toutefois pas à négliger. Le recueil d’informations numériques est en effet très utile dans de nombreux domaines pour obtenir des réponses sous forme de notes, quantités, distances, montants, dates, durées, etc.

Notes et tableaux de notes

La question note est utilisée classiquement pour mesurer la satisfaction client, mais aussi pour évaluer sous forme numérique toutes sortes de caractéristiques sur des produits, des services, ou autres.

Contrairement aux échelles, pour lesquelles on recommande de limiter le nombre de modalités, il est courant de mettre des notes sur 10 points ou 20 points, sur différents critères. En pratique, cela revient à choisir dans une plage numérique de valeurs. Facile et assez intuitif pour la plupart des répondants.

Le gros avantage de la notation, c’est d’intégrer à la fois la notion d’ordre et celle de distance entre les modalités de réponse. Pour en savoir plus sur ce type de question, lisez l’article correspondant.

Nombres, montants, quantités de toutes sortes

Pour récolter toutes sortes de données numériques, il suffit de demander au répondant de donner une quantité : en nombre, sous forme monétaire, ou dans les unités de votre choix.

Dans les options de la question du logiciel questionnaire-pro, vous pouvez préciser le format de la réponse en définissant les valeurs minimum et maximum acceptables ainsi que le degré de précision souhaité en nombre de décimales.

Dans ce cas, il est souvent nécessaire de préciser de quelle façon l’interviewé doit apporter sa réponse pour obtenir des données fiables. La rubrique Précisions de la question vous permet d’indiquer dans quelle unité la réponse est attendue : des grammes ou des kilos, des mètres ou des kilomètres, par exemple.

Question à répartition de points

Encore plus fort… optez pour la question à répartition de points, aussi appelée question à somme constante, qui permet de répartir un montant global ou un total de points entre les différentes rubriques proposées.

Plus d’informations sur ces différents types de questions et des exemples dans les articles qui suivent…

A propos de Françoise Lafont

Cofondatrice de Questio, éditeur du logiciel questionnaire-pro, je partage dans ce blog mes connaissances théoriques et pratiques dans le domaine des études, enquêtes et sondages en ligne.

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