L’effet de halo est un biais qui se produit quand les répondants adoptent une approche générale face à une série de questions portant sur les différentes facettes d’un produit, d’un service ou d’un phénomène. Les réponses données sont alors imprécises.
© dan (FreeDigitalPhotos.net) Dans les enquêtes et sondages d’opinion, on trouve fréquemment des questions sous forme d’échelles. Les plus utilisées sont les échelles ayant de 5 à 7 modalités, un bon compromis entre recherche de précision et nombre de réponses.
© patpitchaya (FreeDigitalPhotos.net) Répondants inattentifs ? Limitez la lassitude avec un questionnaire dynamique (fond + forme). Techniques pour éviter les réponses mécaniques et maintenir l’engagement.