L’effet de halo est un biais qui se produit quand les répondants adoptent une approche générale face à une série de questions portant sur les différentes facettes d’un produit, d’un service ou d’un phénomène. Les réponses données sont alors imprécises.
© dan (FreeDigitalPhotos.net) Dans les enquêtes et sondages d’opinion, on trouve fréquemment des questions sous forme d’échelles. Les plus utilisées sont les échelles ayant de 5 à 7 modalités, un bon compromis entre recherche de précision et nombre de réponses.
© patpitchaya (FreeDigitalPhotos.net) Pour retenir l’attention des internautes en train de répondre à votre sondage, pas de solution miracle. Mais en travaillant tant sur le fond que sur la forme du questionnaire, vous pouvez limiter le phénomène de lassitude qui conduit les répondants à répondre mécaniquement, voire à cesser de répondre.