Dans le domaine des études et sondages, une question sensible est une question qui risque de susciter une gêne chez la personne interrogée, et donc une réponse inexacte ou incomplète. Il s’agit le plus souvent de questions portant sur des sujets tabou (racisme, revenus personnels, sexualité…) ou sur des comportements se situant en dehors des normes sociales.
© iosphere (FreeDigitalPhotos.net) Collecter des réponses sincères est évidemment la clé d’un bon sondage. Le problème se pose quand on aborde des sujets sensibles : pour des raisons diverses (désirabilité sociale), les répondants peuvent être tentés de dissimuler.
© adamr (FreeDigitalPhotos.net) La rédaction des questions peut s’avérer une tâche délicate car il s’agit d’être compris de la même façon par tous les répondants… La validité des données recueillies en dépend. Pour y parvenir, deux règles fondamentales : rechercher la clarté et éviter les biais de mesure.