Ce groupe d’articles porte sur les types de biais et d’erreurs que l’on peut rencontrer dans les enquêtes et sondages par questionnaire, et sur les moyens de les contrer.
Image générée par IA Évitez les biais statistiques dans vos enquêtes ! Focus sur 4 erreurs clés : échantillonnage, couverture, mesure et non-réponse. Méthodes pour des résultats fiables et exploitables.
© FrameAngel (FreeDigitalPhotos.net) L’erreur de couverture est souvent le principal problème évoqué à propos des sondages en ligne. On sait bien que certaines catégories d’individus ne sont pas couvertes puisque la totalité de la population n’a pas accès à internet. Comment savoir si ce problème vous concerne ?
© Stuart Miles (FreeDigitalPhotos.net) La non réponse peut être totale (le contact sélectionné ne répond pas) ou partielle (le répondant saute des questions ou abandonne avant la fin). Dans les deux cas, on réduit son impact par l’optimisation du questionnaire et par le soin apporté à sa rédaction et aux messages qui l’accompagnent.
© Gracey (Morguefile.com) 90% des erreurs de mesure viennent du questionnaire, pas des répondants ! Découvrez comment élaborer un questionnaire précis pour des résultats fiables, sans biais.