On parle d’erreur de non réponse si le répondant sélectionné ne répond pas (non réponse complète) ou si le répondant ne répond pas à toutes les questions (non réponse partielle).
Image générée par IA Évitez les biais statistiques dans vos enquêtes ! Focus sur 4 erreurs clés : échantillonnage, couverture, mesure et non-réponse. Méthodes pour des résultats fiables et exploitables.
© Stuart Miles (FreeDigitalPhotos.net) La non réponse peut être totale (le contact sélectionné ne répond pas) ou partielle (le répondant saute des questions ou abandonne avant la fin). Dans les deux cas, on réduit son impact par l’optimisation du questionnaire et par le soin apporté à sa rédaction et aux messages qui l’accompagnent.