Dans cette catégorie d’articles, comment construire et optimiser un questionnaire pour une enquête ou un sondage, repérer les biais et erreurs à éviter, connaître et appliquer les règles fondamentales de rédaction des questions.
© patpitchaya (FreeDigitalPhotos.net) Pour retenir l’attention des internautes en train de répondre à votre sondage, pas de solution miracle. Mais en travaillant tant sur le fond que sur la forme du questionnaire, vous pouvez limiter le phénomène de lassitude qui conduit les répondants à répondre mécaniquement, voire à cesser de répondre.
© 89studio (freedigitalphotos.net) Conçue à l’origine pour des utilisateurs francophones, l’application questionnaire-pro permet aussi de concevoir et diffuser des questionnaires en anglais grâce à des options disponibles au niveau des propriétés de l’enquête.
© digitalart (FreeDigitalPhotos.net) La technique de l’entonnoir, qui va du général simple au précis compliqué, est l’une des plus utilisées pour structurer les questionnaires. On parle aussi parfois de structure en « sablier » quand on termine avec des questions d’ordre général comme des questions signalétiques sur le profil des personnes interrogées.