L’importance de l’apparence visuelle dans la perception d’un questionnaire

Découvrez pourquoi et comment personnaliser le thème de présentation de vos questionnaires pour renforcer votre marque, améliorer l’engagement des répondants et, tout simplement, vous démarquer. Suivez nos conseils et explications pour créer des enquêtes plus attractives et professionnelles.

Certains logiciels d’enquêtes vous proposent de sélectionner la présentation de votre questionnaire parmi une liste de templates prédéfinis, que vous ne pouvez pas modifier. Ce n’est pas le choix que nous avons fait en développant la solution questionnaire-pro : sur notre plateforme, vous pouvez définir votre propre thème de présentation, entièrement personnalisé.

Pourquoi est-il essentiel de personnaliser le thème de présentation d’un questionnaire ? C’est le premier point que nous allons aborder dans cet article.

Je vous présenterai ensuite les étapes pour définir et appliquer un thème dans questionnaire-pro, avec des astuces et bonnes pratiques pour une utilisation optimale des thèmes.

Enfin, nous évoquerons la gestion des modifications du thème pendant la diffusion de l’enquête.

questionnaire-pro, logiciel d'enquêtes édité par Questio
Filtres et branchements conditionnels, reprise de réponses, fonctions avancées pour optimiser le questionnaire

Découvrir questionnaire-pro

Voici quelques raisons qui justifient de pouvoir personnaliser l’apparence de votre questionnaire.

Premièrement, pour renforcer l’identité visuelle grâce à un thème bien conçu qui reflète la charte graphique de votre organisation.

Dans un monde où l’image de marque joue un rôle crucial, il est essentiel que chaque interaction avec vos parties prenantes reflète l’identité visuelle de votre organisation. Le thème de présentation de votre questionnaire est bien plus qu’un simple choix esthétique, il renforce la reconnaissance de votre marque.

Un thème bien conçu intègre les éléments visuels clés de votre identité, tels que le logo, les couleurs principales, et les typographies utilisées dans vos autres supports de communication. Cela crée une cohérence visuelle qui rassure vos répondants et leur rappelle qu’ils interagissent avec une organisation professionnelle et fiable.

Ainsi, chaque questionnaire devient un vecteur de communication, contribuant à construire et à solidifier votre image de marque.

Ensuite, parce que le rendu visuel a un impact sur l’engagement, c’est-à-dire sur la participation et la qualité des réponses

L’apparence d’un questionnaire influence fortement la manière dont il est perçu par les répondants. Un design attrayant peut capter l’attention, susciter l’intérêt et encourager une participation plus active. En revanche, un questionnaire visuellement peu engageant peut dissuader les répondants, les amenant à abandonner avant même de commencer.

Le choix d’un thème de présentation qui allie esthétique et fonctionnalité est donc crucial. Des couleurs harmonieuses et des polices lisibles créent une expérience utilisateur agréable, ce qui incite les répondants à consacrer plus de temps à chaque question et à fournir des réponses plus réfléchies. En soignant l’apparence de votre questionnaire, vous améliorez non seulement le taux de réponse, mais également la qualité des données recueillies.

De plus, un design soigné montre que vous accordez de l’importance à l’opinion des participants, ce qui renforce leur engagement.

Enfin, pour se distinguer, se différencier par la présentation parmi d’autres enquêtes

Dans un contexte où les utilisateurs sont sollicités par de multiples enquêtes, il est crucial de se démarquer pour capter l’attention des personnes interrogées. Le thème de présentation joue un rôle clé dans cette différenciation. Alors que de nombreux questionnaires peuvent sembler similaires ou génériques, un thème personnalisé permet à votre enquête de sortir du lot.

Cela peut être particulièrement important dans des secteurs compétitifs où chaque interaction avec votre public compte. Un thème bien pensé peut transformer une enquête ordinaire en une expérience mémorable, augmentant ainsi les chances que les répondants se sentent motivés à participer et à fournir des réponses sincères et complètes.

En somme, la personnalisation du thème de présentation n’est pas seulement une question de style, mais une stratégie clé pour renforcer votre marque, améliorer l’engagement des répondants et vous distinguer dans un paysage saturé d’enquêtes.

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Ce paragraphe est destiné aux utilisateurs du logiciel d’enquêtes développé par Questio, appelé questionnaire-pro.

La définition du thème de présentation s’effectue via le menu Propriétés de l’enquête. Vous trouverez le mode opératoire détaillé dans la rubrique Thème de présentation de l’aide en ligne.

Lorsque vous créez un nouveau thème, choisissez d’abord un nom pertinent, suffisamment explicite et conforme aux exigences de l’outil. Puis, vous pouvez parcourir les 4 onglets de personnalisation :

• personnalisation de la page, pour choisir les couleurs et la mise en page générale
• personnalisation des textes, pour sélectionner les polices de caractères et les couleurs pour les textes
• personnalisation des questions tableaux, pour définir la mise en forme des lignes et cellules des tableaux (par exemple, la couleur de fond, la surbrillance au passage de la souris, etc.)
• personnalisation des échelles de notes, pour harmoniser les échelles de notes avec les autres composantes du thème, et plus spécifiquement l’apparence des notes sélectionnées par rapport aux notes non sélectionnées

Voici un exemple basé sur une copie d’écran extraite du logiciel :

Des explications complémentaires figurent dans l’aide en ligne. Pour y accéder, cliquez simplement sur les icônes figurant à côté des différentes options présentées.

N’oubliez pas d’enregistrer votre thème chaque fois que vous y apportez des modifications. Une fois enregistré, votre thème de présentation personnalisé s’applique à l’enquête en cours de conception.

Comme il s’ajoute à votre bibliothèque de thèmes, le même thème peut être affecté à plusieurs enquêtes. Une fonctionnalité bien pratique. De plus, réutiliser un thème sur plusieurs enquêtes permet une identité visuelle cohérente pour les répondants.

Mon premier conseil : vous concentrer d’abord sur les options communes à toutes les pages du questionnaire. Ce sont en effet les éléments essentiels pour que la présentation du questionnaire colle au plus près de la charte graphique de votre organisation.

Lorsque nous avons développé le logiciel questionnaire-pro, c’était en 2014, il y a plus de 10 ans, on présentait les en-têtes de questionnaire avec un logo et un titre. C’est toujours possible avec le logiciel aujourd’hui. Mais actuellement, la plupart de nos clients préfèrent mettre une image en bannière. Si vous avez une bannière qui reprend l’identité visuelle de votre organisation, c’est ce que je vous conseille d’utiliser. S’il y a un titre directement dans votre bannière, c’est bien. Sinon, ce n’est pas essentiel, le questionnaire peut très bien ne pas avoir de titre.

Puis, pour chaque type d’élément (titre, texte de la question, précisions, réponses, sous-questions…), choisissez la police, la couleur, la taille des textes, leur mise en gras ou en italique. Ce faisant, essayez de résister à la tentation de faire de votre questionnaire un arbre de Noël, ce serait contre-productif.

N’oubliez pas que les questions sous forme de tableaux ou d’échelles sont également personnalisables, et peuvent donc être harmonisées avec les autres formats de question.

Enfin, je ne reviens pas sur l’importance de prévisualiser le thème sur plusieurs supports (écran d’ordinateur et de smartphone a minima) avant de lancer la diffusion de l’enquête.

D’autres éléments, comme par exemple l’affichage d’une barre de progression, contribuent à rendre la présentation du questionnaire soignée et agréable pour les répondants. Ce qui constitue indéniablement un atout pour les inciter à remplir votre questionnaire en ligne.

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La première chose à dire, c’est que nous avons pensé à tout (enfin peut-être pas tout mais presque tout !!!) en développant le logiciel d’enquête questionnaire-pro. Nous avons notamment prévu que vous pourriez vouloir changer l’aspect de votre questionnaire, même après sa diffusion. A priori, ce n’est pas quelque chose que nous recommandons, mais c’est possible.

Il y a juste une astuce à connaître, je vous la dévoile ici. On ne peut en effet modifier un thème de présentation qu’à partir d’une enquête en cours de conception. Il faut donc sélectionner une enquête en conception pour modifier le thème.

Si toutes vos enquêtes ont été diffusées, pas de panique ! Créez une nouvelle enquête, sans modifier le questionnaire par défaut et allez directement sur le menu Propriétés pour sélectionner et modifier le thème.

ATTENTION !

Tout changement sur le thème est automatiquement et instantanément répercuté sur toutes les enquêtes auxquelles vous avez affecté le même thème.

C’est pourquoi je vous invite à prendre le temps nécessaire pour spécifier un thème de présentation (et bien le tester) à chaque nouvelle enquête, afin d’éviter tout changement en cours de diffusion ce qui pourrait avoir des effets indésirables.

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Pour finir, je tiens à vous rappeler l’importance de bien utiliser les thèmes de présentation pour maximiser l’efficacité de vos enquêtes. Et je vous encourage à tester et personnaliser les thèmes dans questionnaire-pro pour obtenir des résultats plus professionnels et engageants. N’hésitez pas à me contacter personnellement si vous hésitez sur la marche à suivre ou si vous rencontrez la moindre difficulté.

BON A SAVOIR

Le même principe de personnalisation via la création d’un thème de présentation s’applique pour la restitution des résultats d’autodiagnostic attaché à un questionnaire.