© Steve Buissinne (Pixabay) Comment migrer d’une enquête papier à internet ?
Découvrez comment basculer vos enquêtes papier vers internet pour gagner en efficacité. Bénéficiez de notre expérience pour une migration réussie, en B2B ou B2C.
Pourquoi enquêter en ligne
Ce groupe d’articles porte sur les principaux types d’enquêtes en ligne et les raisons pour lesquelles elles sont généralement mises en œuvre.
© Steve Buissinne (Pixabay) 
© Questio via Canva 9 (bonnes) raisons pour concevoir et piloter vos enquêtes avec questionnaire-pro
Découvrez 9 raisons incontournables de choisir questionnaire-pro pour concevoir et piloter vos enquêtes en toute simplicité. Un logiciel professionnel et, en prime, 100% made in France !
© Habitat_de_lill (Pixabay) Une approche critique du NPS®, le fameux score de fidélité client
Gardons la tête froide face au succès du NPS® en tant qu’indicateur de référence de la satisfaction client. Dans cet article, la nature de la question sous-jacente, la construction de l’indicateur et la distribution des réponses aboutissant au score sont passés au crible pour vous aider à l’utiliser à bon escient.
© basketman (FreeDigitalPhotos.net) Points de vigilance… pour réussir une enquête en ligne
A côté de leurs très nombreux avantages, les enquêtes et sondages en ligne ont aussi quelques inconvénients, ou plutôt des points de vigilance… à ne pas négliger avant de se lancer au risque de ne pas obtenir des résultats satisfaisants.
© Mohamed Hassan (Pixabay) Réaliser une étude de satisfaction post contact client
Les enquêtes de satisfaction post contact avec le service client permettent de récolter des informations précieuses pour identifier les irritants de l’expérience client et répondre à la fois à des objectifs opérationnels et stratégiques. Voyons dans cet article pourquoi et comment mettre en œuvre ces outils de mesure.
© rawpixel on Unsplash Interroger les salariés : les clés du succès
Des motifs nombreux et variés peuvent conduire les entreprises à réaliser des enquêtes de satisfaction auprès de leurs salariés. Cet article en dresse un panorama et met l’accent sur les facteurs clés de réussite : types de questions, anonymat des réponses, période de l’enquête, etc.
© Joykid (FreeDigitalPhotos.net) L’étude de marché, à la portée de toutes les TPE
Une meilleure connaissance de son marché est un gage de succès pour les petites entreprises comme pour les grandes. Mais qu’est-ce vraiment qu’une étude de marché ? Et comment tirer parti d’un logiciel d’enquêtes en ligne pour obtenir des résultats quantifiés et extrapolables sur sa cible de clients ?
© Mister GC (FreeDigitalPhotos.net) 16 bonnes raisons d’opter pour une enquête en ligne
Pourquoi choisir les enquêtes en ligne pour votre entreprise ? Découvrez 16 raisons clés et maximisez l’efficacité de votre collecte de données dès maintenant.
© hyena reality (FreeDigitalPhotos.net) Pourquoi se lancer dans une enquête en ligne ?
Enquêter en ligne permet de répondre à de multiples questions, facilement et à coût réduit. Déjà très utilisés, tant par le monde universitaire que par les entreprises, les outils de sondage en ligne se généralisent sur le Web et sont réellement à la portée de tous les professionnels.