Rédaction des questions

Éviter les réponses factices

Les réponses factices sont difficiles à repérer et peuvent fausser les résultats d’enquête. Pour les éviter, ne sur-estimez pas vos répondants en leur demandant de s’exprimer sur des sujets qu’ils ne connaissent pas ou qui ne les concernent pas…

Ne pas induire les réponses

Induire les réponses à un questionnaire d’enquête, c’est influencer les répondants par les termes utilisés dans le libellé des questions ou les réponses proposées. Pour obtenir des résultats fiables à vos enquêtes et sondages, un maître mot : la neutralité ! Voici comment y parvenir…

Obtenir des réponses sincères

Collecter des réponses sincères est évidemment la clé d’un bon sondage. Le problème se pose quand on aborde des sujets sensibles : pour des raisons diverses (désirabilité sociale), les répondants peuvent être tentés de dissimuler. Il existe heureusement quelques moyens d’action…