© Vichaya Kiatying Angsulee (FreeDigitalPhotos.net) Prêt à diffuser votre enquête ? Si vous ne disposez pas des e-mails des personnes que vous voulez interroger, il va falloir aller chercher vos répondants sur le Web, en publiant le lien vers votre questionnaire sur votre propre site ou sur d’autres sites internet.
© Questio Utilisée classiquement pour mesurer la satisfaction client, la question note permet aussi d’évaluer sous forme numérique toutes sortes d’items (caractéristiques produits, services, etc.) de façon assez facile et intuitive pour la plupart des répondants.
© Kamyar Adl (Flickr CC BY 2.0) Méthode boule de neige : diffusez votre questionnaire à des profils cibles, puis demandez-leur de le relayer. Avantages/inconvénients vs échantillonnage classique. Quand l’utiliser ?
© patpitchaya (FreeDigitalPhotos.net) Répondants inattentifs ? Limitez la lassitude avec un questionnaire dynamique (fond + forme). Techniques pour éviter les réponses mécaniques et maintenir l’engagement.
© 89studio (freedigitalphotos.net) Conçue à l’origine pour des utilisateurs francophones, l’application questionnaire-pro permet aussi de concevoir et diffuser des questionnaires en anglais grâce à des options disponibles au niveau des propriétés de l’enquête.
© Questio (questionnaire-pro.fr) Pour le concepteur d’un questionnaire, préparer pour chaque question une liste d’items peut s’avérer chronophage, surtout que certaines listes reviennent à l’identique. Les listes prédéfinies du logiciel questionnaire-pro permettent de gagner un temps précieux.
© Matt Banks (FreeDigitalPhotos.net) Les informations quantitatives (montants, quantités consommées, intentions d’achat, etc.) peuvent apporter une grande richesse à vos enquêtes ou sondages. Si elles sont correctement collectées en ligne (type et balisage adapté des questions), elles sont relativement fiables.
© Questio (questionnaire-pro.fr) Outil privilégié des enquêtes par questionnaire, les questions fermées offrent une grande facilité de collecte et de codage de l’information, même si le nombre d’individus interrogés est élevé.
© Melodi2 (Morguefile.com) Échelle paire ou impaire ? L’échelle impaire offre un avis neutre, la paire force le choix. Comment choisir selon vos objectifs et la nature des questions ? Comparatif.
© David Castillo Dominici (FreeDigitalPhotos.net) Comment ? Pourquoi ? Qui ? Quand ? Quoi ? Ce sont les 5 questions à se poser absolument pour préparer une enquête ou un sondage. Prenez donc quelques instants pour lire cet article avant de vous lancer tête baissée dans la rédaction du questionnaire : c’est un gage de réussite.
© Questio Enquête, sondage, étude de marché, panel, baromètre : donner pour chacun de ces termes une définition admise par tous relève de la gageure tant les approches théoriques et les expériences sont diverses. Je m’y risque toutefois dans cet article pour vous aider à avoir les idées claires.
© Questio (questionnaire-pro.fr) Dans les questions d’un sondage, dans quels cas utiliser l’option « Autre » suivie de la zone de saisie « à préciser » ? C’est une ouverture intéressante quand la liste des réponses proposées ne permet pas de couvrir tous les cas de figure. Mais une codification a posteriori devient nécessaire.
© renjith krishnan (FreeDigitalPhotos.net) Population, échantillon, recensement, technique d’échantillonnage, notions essentielles à connaître. Comment identifier et éviter les erreurs d’échantillonnage ?
© nokhoog_buchachon (FreeDigitalPhotos.net) Tester le questionnaire, une étape essentielle, et même indispensable avant de lancer l’enquête. Plusieurs façons de tester, à combiner selon vos possibilités.
© jscreationzs (FreeDigitalPhotos.net) Très importants pour apprécier la qualité d’un sondage en ligne, taux d’abandon et taux de réponse se calculent aisément. Si vous n’atteignez pas le volume de réponses attendu, il ne reste plus qu’à stimuler l’intérêt des répondants avec un questionnaire attractif et des messages convaincants.
© nirots (FreeDigitalPhotos.net) La méthode est simple et efficace, il s’agit d’envoyer un e-mail à la liste des contacts que vous ciblez pour les inviter à répondre à votre questionnaire. Le véritable enjeu : un message d’invitation motivant !