© Mister GC (FreeDigitalPhotos.net) 16 bonnes raisons d’opter pour une enquête en ligne
Pourquoi choisir les enquêtes en ligne pour votre entreprise ? Découvrez 16 raisons clés et maximisez l’efficacité de votre collecte de données dès maintenant.
AuteurFrançoise Lafont
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© adamr (FreeDigitalPhotos.net) 2 règles fondamentales pour rédiger un questionnaire
La rédaction des questions peut s’avérer une tâche délicate car il s’agit d’être compris de la même façon par tous les répondants… La validité des données recueillies en dépend. Pour y parvenir, deux règles fondamentales : rechercher la clarté et éviter les biais de mesure.
© Sira Anamwong (FreeDigitalPhotos.net) 4 étapes opérationnelles pour réaliser votre enquête en ligne
Pour réaliser votre enquête, prenez d’abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l’action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes, à découvrir dans cet article.
© adamr (FreeDigitalPhotos.net) Comment traiter les données d’enquête
Dans les enquêtes en ligne, le traitement des données récoltées est largement automatisé. Toutefois quelques vérifications s’imposent avant de se plonger dans le rapport d’enquête pour analyser les résultats. Pour les spécialistes, des traitements statistiques plus poussés permettent d’aller plus loin.
© ddpavumba (FreeDigitalPhotos.net) Le recueil des réponses (ou comment obtenir un maximum de répondants !)
Votre questionnaire est fin prêt ? Le recueil des réponses peut démarrer… Quels que soient les canaux et moyens que vous choisissez, il faut déployer une stratégie de communication adaptée de manière à avoir un maximum de répondants et ainsi obtenir des résultats d’enquête pertinents et fiables.
© hyena reality (FreeDigitalPhotos.net) Pourquoi se lancer dans une enquête en ligne ?
Enquêter en ligne permet de répondre à de multiples questions, facilement et à coût réduit. Déjà très utilisés, tant par le monde universitaire que par les entreprises, les outils de sondage en ligne se généralisent sur le Web et sont réellement à la portée de tous les professionnels.
© Gerd Altmann (Pixabay) Quotas simples ou croisés pour la représentativité de l’échantillon
La solution logicielle questionnaire-pro permet de réaliser un sondage selon la méthode des quotas, en gérant des quotas simples ou croisés, pour obtenir une répartition de l’échantillon équilibrée et/ou le nombre exact de réponses souhaité.
© Questio Un véritable sondage représentatif ?
Un sondage représentatif, c’est bien plus qu’une collecte de données web ! Découvrez comment contrôler votre échantillon (exemple : méthode des quotas) pour des résultats fiables et exploitables.
© ponsulak (FreeDigitalPhotos.net) Construire la structure du questionnaire (et l’optimiser)
Un bon questionnaire doit permettre une bonne exploitation des réponses, voilà l’idée principale qui doit vous guider lors de sa conception. Dans les enquêtes en ligne, l’ergonomie revêt une importance particulière : le questionnaire doit intéresser les répondants et les inciter à aller jusqu’au bout.
© Questio (questionnaire-pro.fr) Astuce de présentation : la question tableau
Dans les enquêtes en ligne, la présentation sous forme de question tableau permet de regrouper en une seule question des questions répétitives qui pourraient être lassantes pour le répondant. Utilisez cette astuce sans modération !
© imagerymajestic (FreeDigitalPhotos.net) Élaborer un questionnaire en 4 points clés (pour les débutants)
Le questionnaire est en lui-même une source de biais parfois importants, son élaboration est donc une phase clé de votre enquête. La construction du questionnaire et la rédaction des questions obéissent à des règles fondamentales.
© patpitchaya (FreeDigitalPhotos.net) Le recueil de données numériques par questionnaire
Avec des questions et un balisage adaptés, il est possible de collecter en toute fiabilité des réponses numériques sous forme de notes, quantités, distances, montants, dates, durées, etc. Si le logiciel de sondage utilisé le permet, c’est l’un des atouts essentiels des questionnaires en ligne !
© Questio Éviter les réponses factices à un questionnaire
Les réponses factices sont difficiles à repérer et peuvent fausser les résultats d’enquête. Pour les éviter, ne sur-estimez pas vos répondants en leur demandant de s’exprimer sur des sujets qu’ils ne connaissent pas ou qui ne les concernent pas.
© bugtiger (FreeDigitalPhotos.net) Pourquoi choisir une échelle numérique ou une échelle d’Osgood
Échelle numérique ou échelle d’Osgood (avec qualificatifs opposés) ? Laquelle choisir pour vos enquêtes quantitatives ou études de marché ? Comparatif des usages et avantages.
© Rawich (FreeDigitalPhotos.net) Choix dans une liste de réponses : la question fermée standard
Faire un choix dans une liste de réponses, choix unique ou choix multiple, voilà typiquement ce que propose la majorité des questions fermées, avec quelques options de balisage et de présentation.
© David Castillo Dominici (FreeDigitalPhotos.net) Réponse obligatoire ou non ?
Une réponse obligatoire doit correspondre à une information capitale pour le concepteur de l’enquête car cette option augmente le coût perçu par les répondants, l’ajout de l’option « Ne sait pas » étant un bon palliatif.