© Canva Cette question spécifique répond à la problématique du recueil d’informations plus ou moins détaillées, présentées sous forme tabulaire, dont on ne connait pas le nombre d’occurrences a priori. C’est le répondant qui détermine le nombre de lignes qu’il va remplir.
© Andrea Piacquadio (Pexels) Comment afficher et permettre la mise à jour des coordonnées des répondants dans un questionnaire, y compris dans le cas d’une diffusion mixte ? Découvrez cette utilisation avancée des fonctionnalités de questionnaire-pro.
© digitalart (FreeDigitalPhotos.net) La question à somme constante, aussi appelée question à répartition de points, consiste à demander à l’interviewé de répartir un capital de points (ou parfois un montant) entre les différentes catégories ou facteurs proposés.
© Questio Les questionnaires utilisés dans les études quantitatives peuvent faire appel à de nombreux types de question différents, selon la nature de la réponse qui est attendue, et aussi par leur présentation et leur mise en forme à l’écran (ordinateur ou smartphone).
© posterize (FreeDigitalPhotos.net) Très ergonomique, la question combinée de questionnaire-pro permet d’obtenir en toute simplicité des réponses qui “s’emboîtent” à partir de listes multi-niveaux. Autre atout de cette question, elle permet de gérer des quotas représentatifs croisés.
© Smartmockups (AllTheFreeStock.com) Dans les enquêtes et sondages, l’échelle d’attitude est utilisée pour mesurer l’intensité des opinions ou des réactions des individus sur un sujet donné. Parmi les nombreuses variantes présentées ici, la plus connue et sans doute la plus utilisée, notamment en marketing, est l’échelle de Likert.
© octaviolopez (Morguefile.com) Dans les études, enquêtes et sondages, les questions ouvertes permettent de recueillir des avis de façon détaillée. Les réponses obtenues sont souvent riches d’enseignements, pour une grande variété d’usages. Dans cet article, un tour d’horizon de leurs principales utilisations.
© Questio (questionnaire-pro.fr) Dans les enquêtes en ligne, la présentation sous forme de question tableau permet de regrouper en une seule question des questions répétitives qui pourraient être lassantes pour le répondant. Utilisez cette astuce sans modération !
© patpitchaya (FreeDigitalPhotos.net) Avec des questions et un balisage adaptés, il est possible de collecter en toute fiabilité des réponses numériques sous forme de notes, quantités, distances, montants, dates, durées, etc. Si le logiciel de sondage utilisé le permet, c’est l’un des atouts essentiels des questionnaires en ligne !
© surasaki (FreeDigitalPhotos.net) Pour exploiter statistiquement les réponses aux questions ouvertes, une étape incontournable : la codification a posteriori, aussi appelée post-codification, post-codage ou recodage. C’est à la base une tâche manuelle un peu longue et fastidieuse, il existe toutefois des solutions pour automatiser ces traitements.
© bugtiger (FreeDigitalPhotos.net) Dans les enquêtes quantitatives, les échelles numériques sont le plus souvent utilisées pour noter ou évaluer un objet ou un concept et permettent des calculs de scores. Avec des qualificatifs opposés aux deux extrémités, l’échelle d’Osgood est utilisée dans les études de marché et enquêtes de satisfaction.
© Rawich (FreeDigitalPhotos.net) Faire un choix dans une liste de réponses, choix unique ou choix multiple, voilà typiquement ce que propose la majorité des questions fermées, avec quelques options de balisage et de présentation.
© David Castillo Dominici (FreeDigitalPhotos.net) Une réponse obligatoire doit correspondre à une information capitale pour le concepteur de l’enquête car cette option augmente le coût perçu par les répondants, l’ajout de l’option “Ne sait pas” étant un bon palliatif.
© Graphics Mouse (FreeDigitalPhotos.net) Pour déterminer les libellés des modalités d’une échelle, quelques précautions s’imposent. Tout d’abord veillez à n’utiliser que des échelles symétriques dans les termes. Soignez la formulation de la modalité neutre, l’ordre de présentation des items et surtout l’équivalence entre les échelons.
© digitalart (FreeDigitalPhotos.net) Les plus utilisées dans les questionnaires, sous diverses formes, les questions fermées ont de nombreux avantages, et des inconvénients plutôt mineurs. Finalement, le seul véritable inconvénient de la question fermée, c’est que sa rédaction peut s’avérer délicate pour le concepteur de l’enquête.
© jscreationzs (FreeDigitalPhotos.net) Les questions fermées sont très utilisées dans la plupart des questionnaires. Elles sont classiquement soit à réponse unique soit à réponses multiples. Il existe une règle simple pour définir cette option essentielle, en fonction des items de réponse proposés.