Skip to content
  • En savoir plus sur Questio
  • S’inscrire à la newsletter
  • Démarrer avec questionnaire-pro
  • Découvrir le module d’autodiagnostic
En savoir plus
Blog de Questio
  • Accueil
  • Méthodologie
  • Questionnaire
  • Droit et déontologie
  • Auto-diagnostic
  • Communication
  • Statistiques
Menu général
  • Pourquoi certains dirigeants hésitent à interroger leurs salariés ?

  • Déterminer la taille de l’échantillon

  • Réussir son enquête grâce à un cahier des charges béton !

  • Comment migrer d’une enquête papier à internet ?

  • 9 (bonnes) raisons pour concevoir et piloter vos enquêtes avec questionnaire-pro

Suivez et analysez l’origine des clics sur vos liens d’accès aux questionnaires
Difficile d’obtenir la participation des sondés aux enquêtes ?
Méthode des quotas© Vlado (FreeDigitalPhotos.net)

Méthode (empirique) des quotas

27 avril 20209 novembre 2024

A défaut d’un pur tirage aléatoire, on a recours à la méthode empirique des quotas pour constituer un échantillon qui respecte les caractéristiques de la population étudiée. Avantage à ne pas négliger : les quotas permettent de gérer le nombre et le profil des répondants en fonction du budget !

Reprise de réponse dans le libellé des questions avec questionnaire-pro© Questio (questionnaire-pro.fr)

Reprise dynamique de réponse dans le libellé des questions

24 avril 20201 juillet 2024

La fonctionnalité de reprise dynamique de réponse permet de personnaliser le libellé des questions en y intégrant une réponse donnée précédemment. Les répondants apprécient… et le concepteur du questionnaire aussi car cela améliore l’ergonomie du questionnaire.

Reprise de réponses précédentes avec questionnaire-pro© Questio (questionnaire-pro.fr)

Reprise dynamique de réponses précédentes (piping)

24 avril 20201 juillet 2024

La fonctionnalité de reprise dynamique de réponses proposée dans les logiciels d’enquêtes en ligne est très pratique en permettant de tenir compte des réponses données à des questions précédentes. Les répondants vont apprécier la fluidité de vos questionnaires !

Exemple de questionnaire sur les pizzas pour illustrer les filtres et branchements conditionnels© Ambro (FreeDigitalPhotos.net)

Filtres et branchements conditionnels : indispensables pour optimiser le questionnaire

24 avril 20201 juillet 2024

Ne vous laissez pas intimider par les notions de filtre et de branchement… Cette fonctionnalité puissante vous permet de personnaliser le questionnaire en fonction des réponses obtenues : les répondants ne passent plus par les questions qui ne les concernent pas. Et ils apprécient !

Tirage aléatoire des boules du Loto© Dylan Nolte (Unsplash)

Méthodes d’échantillonnage aléatoires et non aléatoires

14 avril 20209 novembre 2024

Les résultats d’une enquête par sondage ne sont extrapolables à la population tout entière que si l’échantillon est représentatif. Or cette représentativité est liée à la méthode d’échantillonnage appliquée, probabiliste ou empirique. Quelles sont ces méthodes ?

Satisfaction client représentée par des smileys

CSAT, NPS®, CES… les indicateurs de mesure de la satisfaction client

5 février 20201 juillet 2024

Plusieurs indicateurs permettent d’évaluer la satisfaction client. Parmi les plus connus et les plus utilisés, figurent le CSAT, le NPS® et le CES. Mais que sont exactement ces indicateurs et quelles questions faut-il poser pour les calculer ?

Illustration de feedback client© Mohamed Hassan (Pixabay)

Réaliser une étude de satisfaction post contact client

7 janvier 20201 juillet 2024

Les enquêtes de satisfaction post contact avec le service client permettent de récolter des informations précieuses pour identifier les irritants de l’expérience client et répondre à la fois à des objectifs opérationnels et stratégiques. Voyons dans cet article pourquoi et comment mettre en œuvre ces outils de mesure.

Groupe de personnes en train de s'exprimer© Gerd Altmann (Pixabay)

10 solutions pour diffuser une enquête en ligne

21 novembre 20199 novembre 2024

Dans cet article, pas moins de dix solutions pratiques à découvrir pour diffuser votre enquête en ligne, en faire la promotion et recueillir des réponses correspondant à vos besoins (même si le questionnaire est long et que les répondants s’interrompent en cours de route).

Groupe cible d'une étude de marché© Gerd Altmann (Pixabay)

Une étude de marché, quésaco ?

4 novembre 20191 juillet 2024

Une étude de marché, on en parle beaucoup mais qu’est-ce donc précisément ? Ou, comme diraient les provençaux, quésaco ? Dans cet article (plus sérieux qu’il n’en a l’air), une définition et la présentation des différentes composantes d’une étude de marché.

Rédaction d'un rapport d'enquête© mohamed_hassan (Pixabay)

Quel contenu pour un rapport d’enquête ?

30 octobre 201921 novembre 2024

Aussi appelé rapport d’étude ou rapport de sondage, le rapport d’enquête constitue la dernière étape de la réalisation d’une enquête en ligne. Le plus souvent, ce rapport se divise en plusieurs parties ayant chacune un contenu défini.

Image d'envoi d'invitations à répondre à un questionnaire© Muhammad Ribkhan (Pixabay)

La gestion des invitations avec questionnaire-pro, c’est à la carte !

7 octobre 20191 juillet 2024

Obtenir un maximum de réponses à une enquête en ligne passe souvent par un envoi ciblé d’invitations par e-mail. Le module de gestion des invitations de questionnaire-pro apporte une solution adaptée à chacun pour une délivrabilité optimale des messages.

Consentement RGPD© Tumisu (Pixabay)

Comment obtenir le consentement des répondants (RGPD)

19 juin 201922 novembre 2024

Avec l’entrée en vigueur du RGPD, le concepteur d’une enquête ou d’un sondage peut être amené à obtenir le consentement des répondants si des données personnelles sont recueillies via le questionnaire. Un éclairage sur les informations nécessaires et différents exemples sont proposés dans cet article.

Symbole européen de la protection des données sur un ordinateur© Mohamed Hassan (Pixabay)

La conformité RGPD des enquêtes dans questionnaire-pro

27 mai 20191 juillet 2024

La plateforme questionnaire-pro permet aux concepteurs d’enquêtes et sondages de définir une politique de protection des données personnelles associée à chaque enquête pour se mettre en conformité avec la réglementation européenne.

Recette de cuisine pour faire un bon questionnaire© Questio

Recette facile pour un bon questionnaire

13 mai 201913 novembre 2024

Un bon questionnaire est un élément clé pour recueillir des données fiables et ainsi apporter des réponses pertinentes pour la problématique étudiée. A la façon d’une recette de cuisine, les points essentiels pour réussir votre questionnaire !

Erreur de couverture de la base de sondage© FrameAngel (FreeDigitalPhotos.net)

Erreur de couverture : quel impact sur les sondages en ligne ?

6 mars 20191 juillet 2024

L’erreur de couverture est souvent le principal problème évoqué à propos des sondages en ligne. On sait bien que certaines catégories d’individus ne sont pas couvertes puisque la totalité de la population n’a pas accès à internet. Comment savoir si ce problème vous concerne ?

Questionnaires d’enquête et conformité RGPD© TheDigitalArtist on Pixabay

Comment le RGPD impacte vos enquêtes et sondages

28 février 201921 novembre 2024

Les personnes interrogées dans le cadre d’enquêtes et sondages bénéficient avec le RGPD de nouveaux droits sur leurs données à caractère personnel et les entreprises ou organisations qui réalisent ces enquêtes ont de nouvelles responsabilités si l’anonymat des réponses n’est pas total.

Posts navigation

  • Précédent
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • …
  • 9
  • Suivant

Qui sommes-nous ?

Ce blog vous est proposé par Questio, éditeur de questionnaire-pro :
– plateforme logicielle d’enquêtes en ligne
– module additionnel d’auto-diagnostic
– prestations et développements sur-mesure

Articles par catégorie

Près de 130 articles à votre disposition dans différentes catégories. Sélectionnez celle de votre choix : méthodologie, exemples, conseils et astuces, etc.

Newletter

Rejoignez les +900 professionnels abonnés à la newsletter mensuelle de Questio !

Illustration de la newsletter de Questio

En vous abonnant, recevez chaque mois un contenu exclusif sur les enquêtes et sondages, directement dans votre boîte de messagerie

Autodiagnostic numérique

Le module développé par Questio complète le logiciel questionnaire-pro pour générer un autodiagnostic personnalisé.

Comment adosser un autodiagnostic à un questionnaire

Graphique radar ou matriciel, restitution synthétique ou détaillée, toutes les composantes du diagnostic sont paramétrables.

Articles récents

Illustration de la notion de lexique avec des termes dans des infobulles autour de la tête d'un jeune homme à lunettes

Lexique essentiel pour maîtriser le module d’autodiagnostic de questionnaire-pro

27 janvier 20256 mai 2025

Illustration d'un dirigeant d'entreprise perplexe face à l'idée de réaliser une enquête interne

Pourquoi certains dirigeants hésitent à interroger leurs salariés ?

25 novembre 202425 novembre 2024

Illustration de l'analyse de verbatims avec l'aide d'une IA générative

L’analyse des verbatims ou le défi de poser des questions ouvertes

14 octobre 202431 octobre 2024

Portrait d'une jeune femme souriante face à son écran d'ordinateur

L’importance de l’apparence visuelle dans la perception d’un questionnaire

5 septembre 20246 septembre 2024

Illustration d'un travail de post-codification long et fastidieux sur ordinateur

La post-codification des réponses aux questions ouvertes

12 juillet 202414 octobre 2024

Mots clés

affichage aléatoire anonymat balisage biais branchement click through commentaire données désirabilité sociale echantillon echantillon représentatif echelle numérique enquête de satisfaction enquête en ligne etude de marché etude qualitative etude quantitative filtre incentive item de réponse logiciel d'enquêtes message d'invitation modalité modalité neutre panel population post-codage question filtre question tableau quota rapport d'enquête redressement reprise dynamique de réponses RGPD répondant score scripting sondage taux d'abandon taux de réponse technique de l'entonnoir tri croisé tri à plat verbatim wording

Conseil de lecture

Pour tous les étudiants et les professionnels désireux d'approfondir leurs connaissances sur les enquêtes et sondages, je recommande particulièrement cet ouvrage :

Couverture du livre intitulé Etudes et analyses marketing

Etudes et analyses marketing
8ème édition, Pearson, 2018

© 2025 QUESTIO - Tous droits réservés - Mentions légales - Cookies - Contact - A propos de ce blog