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Diffuser et promouvoir une enquête sur le Web
Erreur de couverture de la base de sondage© FrameAngel (FreeDigitalPhotos.net)

Erreur de couverture : quel impact sur les sondages en ligne ?

6 mars 201925 février 2022

L’erreur de couverture est souvent le principal problème évoqué à propos des sondages en ligne. On sait bien que certaines catégories d’individus ne sont pas couvertes puisque la totalité de la population n’a pas accès à internet. Comment savoir si ce problème vous concerne ?

Questionnaires d’enquête et conformité RGPD© TheDigitalArtist on Pixabay

Comment le RGPD impacte vos enquêtes et sondages

28 février 201910 janvier 2022

Les personnes interrogées dans le cadre d’enquêtes et sondages bénéficient avec le RGPD de nouveaux droits sur leurs données à caractère personnel et les entreprises ou organisations qui réalisent ces enquêtes ont de nouvelles responsabilités si l’anonymat des réponses n’est pas total.

Enquête de satisfaction auprès des salariés© rawpixel on Unsplash

Interroger les salariés : les clés du succès

10 janvier 201918 avril 2022

Des motifs nombreux et variés peuvent conduire les entreprises à réaliser des enquêtes de satisfaction auprès de leurs salariés. Cet article en dresse un panorama et met l’accent sur les facteurs clés de réussite : types de questions, anonymat des réponses, période de l’enquête, etc.

Remerciements en fin de questionnaire d'enquête© Questio

Remercier le répondant à la fin du questionnaire

5 novembre 20189 novembre 2022

A la fin d’un questionnaire, la moindre des choses à faire est de remercier les participants qui ont consacré du temps à vous répondre. D’autres actions peuvent être mises en œuvre, des exemples dans cet article.

Illustration échelle de Likert sur ordinateur© Smartmockups (AllTheFreeStock.com)

Échelles d’attitude (zoom sur l’échelle de Likert)

8 octobre 201816 août 2022

Dans les enquêtes et sondages, l’échelle d’attitude est utilisée pour mesurer l’intensité des opinions ou des réactions des individus sur un sujet donné. Parmi les nombreuses variantes présentées ici, la plus connue et sans doute la plus utilisée, notamment en marketing, est l’échelle de Likert.

Photo de professionnels travaillant sur une étude de marché© Joykid (FreeDigitalPhotos.net)

L’étude de marché, à la portée de toutes les TPE

5 septembre 201818 avril 2022

Une meilleure connaissance de son marché est un gage de succès pour les petites entreprises comme pour les grandes. Mais qu’est-ce vraiment qu’une étude de marché ? Et comment tirer parti d’un logiciel d’enquêtes en ligne pour obtenir des résultats quantifiés et extrapolables sur sa cible de clients ?

Impact des smartphones© rawpixel.com (Pexels)

Enquêtes en ligne : on ne peut plus ignorer les smartphones

5 juillet 20182 mars 2022

Avec la croissance spectaculaire de l’usage des smartphones, il est devenu impossible d’ignorer leur impact sur les études et sondages réalisés sur internet. Les concepteurs de questionnaires doivent adapter leurs pratiques et choisir impérativement une solution responsive pour s’adapter à ces nouveaux usages.

Anonymat des répondants© Idea go (FreeDigitalPhotos.net)

L’anonymat des réponses

4 juin 201810 janvier 2022

Un des avantages des enquêtes et sondages en ligne réside dans leur capacité à garantir l’anonymat des réponses. Ce qui permet de mener des études de marché respectant la déontologie des professionnels. Cependant les questionnaires peuvent aussi servir à collecter des données personnelles, avec quelques précautions.

Droits des répondants

Les droits des répondants (sans oublier la déontologie)

28 mai 201810 janvier 2022

Le respect des droits des répondants repose non seulement sur la règlementation proprement dite (connue sous le nom de RGPD pour la protection des données personnelles au niveau européen), mais aussi sur les règles déontologiques des professionnels des études de marché. Les bafouer n’est pas une option.

Les erreurs à éviter dans une enquête© aechan (FreeDigitalPhotos.net)

7 erreurs à éviter quand on rédige un questionnaire

6 avril 20182 mars 2022

Grâce aux logiciels en ligne, il est devenu extrêmement rapide de lancer des enquêtes ou sondages sur internet. Toutefois la conception d’un questionnaire impose de respecter quelques règles essentielles. Voici 7 erreurs à éviter pour vous assurer le succès !

Choix d'un bon titre de questionnaire

Choisir un bon titre pour un questionnaire

23 mars 20182 mars 2022

Le titre d’un questionnaire d’enquête ou sondage est la première chose que les répondants vont voir et il est donc très important de bien le rédiger pour qu’il donne envie de répondre sans risquer de créer des biais au niveau de l’échantillon.

Illustration du mot blog avec personnages© Gerd Altmann (Pixabay)

Pourquoi ce blog dédié aux concepteurs d’enquêtes et sondages ?

7 mars 201819 mai 2021

Pourquoi ce blog ? Tout simplement pour aider les concepteurs d’enquêtes et sondages en ligne à réussir leurs projets grâce à des conseils méthodologiques, des bonnes pratiques, des exemples… sans oublier les astuces des professionnels des études. Et aussi parce que, chez Questio, nous sommes convaincus que le savoir est fait pour être partagé !

Principaux usages des questions ouvertes© octaviolopez (Morguefile.com)

Questions ouvertes : principales utilisations

21 janvier 201818 avril 2022

Dans les études, enquêtes et sondages, les questions ouvertes permettent de recueillir des avis de façon détaillée. Les réponses obtenues sont souvent riches d’enseignements, pour une grande variété d’usages. Dans cet article, un tour d’horizon de leurs principales utilisations.

Comment analyser les résultats d'une enquête ou sondage© Stuart Miles (FreeDigitalPhotos.net)

Exploitation et analyse des résultats d’enquête

5 décembre 201713 mars 2022

C’est la dernière étape de l’enquête : l’exploitation et l’analyse des résultats. Après vérification de la fiabilité des données et de la structure de l’échantillon (quotas), les réponses recueillies peuvent être analysées pour aboutir à des conclusions qui répondent aux objectifs initiaux.

Première raison d'opter pour un sondage en ligne : le gain de temps© Mister GC (FreeDigitalPhotos.net)

16 bonnes raisons d’opter pour une enquête en ligne

24 novembre 201718 avril 2022

“Time is money” : le temps c’est de l’argent. La rapidité de mise en oeuvre est souvent le premier avantage auquel on pense quand on évoque les enquêtes en ligne. Mais il existe plein d’autres bonnes raisons de choisir le Web pour réaliser vos études, enquêtes et sondages… à découvrir ici.

Rédaction d'un questionnaire© adamr (FreeDigitalPhotos.net)

2 règles fondamentales pour rédiger un questionnaire

8 novembre 201718 avril 2022

La rédaction des questions peut s’avérer une tâche délicate car il s’agit d’être compris de la même façon par tous les répondants… La validité des données recueillies en dépend. Pour y parvenir, deux règles fondamentales : rechercher la clarté et éviter les biais de mesure.

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Conseil de lecture

Pour tous les étudiants et les professionnels désireux d'approfondir leurs connaissances sur les enquêtes et sondages, je recommande particulièrement cet ouvrage :

Couverture du livre intitulé Etudes et analyses marketing

Etudes et analyses marketing
8ème édition, Pearson, 2018

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