Skip to content
  • En savoir plus sur Questio
  • S’inscrire à la newsletter
  • Démarrer avec questionnaire-pro
  • Découvrir le module d’autodiagnostic
En savoir plus
Blog de Questio
  • Accueil
  • Méthodologie
  • Questionnaire
  • Droit et déontologie
  • Auto-diagnostic
  • Communication
  • Statistiques
Menu général
  • Pourquoi certains dirigeants hésitent à interroger leurs salariés ?

  • Déterminer la taille de l’échantillon

  • Réussir son enquête grâce à un cahier des charges béton !

  • Comment migrer d’une enquête papier à internet ?

  • 9 (bonnes) raisons pour concevoir et piloter vos enquêtes avec questionnaire-pro

Suivez et analysez l’origine des clics sur vos liens d’accès aux questionnaires
Difficile d’obtenir la participation des sondés aux enquêtes ?
Affiner l'analyse des résultats avec les tris croisés© jscreationzs (FreeDigitalPhotos.net)

Tri croisé : comment affiner l’analyse des résultats

13 janvier 201722 novembre 2024

Les tris croisés consistent à mettre en relation les réponses à des questions différentes pour rechercher quels critères jouent les uns sur les autres. Parfois complexes à interpréter, ils sont essentiels pour affiner l’analyse des résultats.

Contrôle des quotas d'une enquête en ligne© David Castillo Dominici (FreeDigitalPhotos.net)

Comment contrôler les quotas d’une enquête en ligne

5 janvier 20171 juillet 2024

Réussir une enquête par quotas impose un suivi spécifique pour contrôler le niveau d’atteinte de chaque quota. Si des écarts trop importants surviennent, il peut s’avérer nécessaire d’intervenir pour ajuster les quotas, ou même en dernier ressort en libérer un.

Erreurs de mesure dans les réponses© Gracey (Morguefile.com)

Minimiser les erreurs de mesure grâce à un bon questionnaire

1 décembre 20161 juillet 2024

L’inexactitude ou l’imprécision des réponses, appelée erreur de mesure, peut parfois être imputée à la mauvaise foi des répondants… mais 9 fois sur 10, c’est dans le questionnaire qu’elle trouve son origine. Pour ne pas fausser vos résultats d’enquête, apportez donc tous vos soins à l’élaboration de votre questionnaire.

Durée d'un questionnaire© jeltovski (Morguefile.com)

Longueur optimale du questionnaire

24 novembre 20161 juillet 2024

Il est difficile de fixer LA longueur optimale d’un questionnaire car elle varie selon la cible et le sujet. Pour les enquêtes grand public, on conseille en général de rester entre 5 et 10 minutes, soit 15 à 20 questions environ. En milieu professionnel, les enquêtes peuvent être plus longues.

Choix de l'ordre des questions pour ne pas influencer les réponses© Ambro (FreeDigitalPhotos.net)

Choisir l’ordre des questions pour ne pas influencer les réponses

17 novembre 20161 juillet 2024

L’ordre des questions peut dans certains cas influencer les réponses, c’est une évidence… Il suffit de quelques exemples bien choisis pour s’en convaincre. Soyez particulièrement vigilant si vous faites une enquête de satisfaction.

Décomposition d'un questionnaire en thèmes© nuttakit (FreeDigitalPhotos.net)

Décomposer l’enquête en thématiques

4 novembre 201622 novembre 2024

Le découpage en thématiques permet de rendre le cheminement plus limpide quand le questionnaire est particulièrement long ou traite de plusieurs sujets différents. Le regroupement des questions à poser par thèmes est à définir dès la phase de conception de l’enquête ou du sondage.

Choix des mots d'une question© Questio

Le wording, pour des questions claires et compréhensibles !

20 octobre 20161 juillet 2024

Le wording : ce terme anglais désigne tout simplement le choix des mots ou le phrasé si vous préférez. L’enjeu est de rendre les questions claires et directement compréhensibles par tous les répondants. Pour y parvenir, suivez ces quelques règles fondamentales et surtout faites des tests !

Question fermée à choix unique ou choix multiple© jscreationzs (FreeDigitalPhotos.net)

Choix unique ou choix multiple : une option clé des questions fermées

13 octobre 20161 juillet 2024

Les questions fermées sont très utilisées dans la plupart des questionnaires. Elles sont classiquement soit à réponse unique soit à réponses multiples. Il existe une règle simple pour définir cette option essentielle, en fonction des items de réponse proposés.

Le classement des réponses à une question© sscreations (FreeDigitalPhotos.net)

Question de classement, par importance ou par préférence

6 octobre 20168 décembre 2024

Dans un questionnaire, le fait de demander aux répondants de classer différentes réponses est un bon moyen pour obtenir une mesure rapide de l’importance ou de la préférence accordée aux items proposés. La question de classement a donc toute sa place dans les enquêtes et sondages.

Équilibre entre avantages et inconvénients© cjansuebsri (FreeDigitalPhotos.net)

Avantages et inconvénients des questions ouvertes

29 septembre 201622 novembre 2024

Les questions ouvertes, en permettant de recueillir les avis des répondants de façon détaillée, peuvent être très utiles dans les questionnaires. Elles ont beaucoup d’avantages mais aussi (hélas!) quelques inconvénients que les concepteurs d’enquêtes et sondages doivent connaître.

Nombre optimal de réponses à une question échelle© dan (FreeDigitalPhotos.net)

Nombre optimal d’échelons dans les enquêtes et sondages d’opinion

22 septembre 20161 juillet 2024

Dans les enquêtes et sondages d’opinion, on trouve fréquemment des questions sous forme d’échelles. Les plus utilisées sont les échelles ayant de 5 à 7 modalités, un bon compromis entre recherche de précision et nombre de réponses.

Les commentaires dans un questionnaire© Stuart Miles (FreeDigitalPhotos.net)

Du bon usage des commentaires dans un questionnaire

9 septembre 20161 juillet 2024

Les commentaires servent de lien dans le questionnaire et permettent d’intégrer un titre de partie ou de sous partie, une explication ou une transition. Le commentaire initial est incontournable pour expliquer l’objectif et les modalités de votre enquête, et motiver les répondants !

Rédaction de la première question d'un sondage© blackzheep (FreeDigitalPhotos.net)

3 conseils pour rédiger la première question

1 septembre 201622 novembre 2024

Le choix de la première question est déterminant pour donner envie de poursuivre l’enquête, au même titre que le message introductif. On conseille souvent de commencer par une question dichotomique qui présente l’avantage de la simplicité.

Vérification des réponses à un questionnaire© Questio

Fiabilité des réponses à un questionnaire : à vérifier !

5 juillet 20161 juillet 2024

Avant de passer à l’analyse des résultats, il est nécessaire de procéder à un examen minutieux des réponses obtenues via une enquête en ligne, et au nettoyage éventuel des valeurs aberrantes : ne négligez pas ces quelques vérifications importantes !

Question dichotomique dans questionnaire-pro© Questio (questionnaire-pro.fr)

La question dichotomique pour commencer

30 juin 20161 juillet 2024

Question dichotomique : sous ce nom savant se cache en fait une des questions les plus simples, très souvent utilisées pour débuter une enquête ou poser des questions qualifiantes. Il s’agit de la question fermée avec deux propositions et une seule réponse possible (oui/non, pour/contre, etc.).

Stimuler les réponses à une question ouverte© Sira Anamwong (FreeDigitalPhotos.net)

Inciter à répondre à une question ouverte

16 juin 20161 juillet 2024

Dans un questionnaire en ligne, comment inciter à répondre à une question ouverte ? Pour y parvenir, quelques astuces et surtout un effort de communication pour motiver les répondants.

Posts navigation

  • Précédent
  • 1
  • …
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • Suivant

Qui sommes-nous ?

Ce blog vous est proposé par Questio, éditeur de questionnaire-pro :
– plateforme logicielle d’enquêtes en ligne
– module additionnel d’auto-diagnostic
– prestations et développements sur-mesure

Articles par catégorie

Près de 130 articles à votre disposition dans différentes catégories. Sélectionnez celle de votre choix : méthodologie, exemples, conseils et astuces, etc.

Newletter

Rejoignez les +900 professionnels abonnés à la newsletter mensuelle de Questio !

Illustration de la newsletter de Questio

En vous abonnant, recevez chaque mois un contenu exclusif sur les enquêtes et sondages, directement dans votre boîte de messagerie

Autodiagnostic numérique

Le module développé par Questio complète le logiciel questionnaire-pro pour générer un autodiagnostic personnalisé.

Comment adosser un autodiagnostic à un questionnaire

Graphique radar ou matriciel, restitution synthétique ou détaillée, toutes les composantes du diagnostic sont paramétrables.

Articles récents

Illustration de la notion de lexique avec des termes dans des infobulles autour de la tête d'un jeune homme à lunettes

Lexique essentiel pour maîtriser le module d’autodiagnostic de questionnaire-pro

27 janvier 20256 mai 2025

Illustration d'un dirigeant d'entreprise perplexe face à l'idée de réaliser une enquête interne

Pourquoi certains dirigeants hésitent à interroger leurs salariés ?

25 novembre 202425 novembre 2024

Illustration de l'analyse de verbatims avec l'aide d'une IA générative

L’analyse des verbatims ou le défi de poser des questions ouvertes

14 octobre 202431 octobre 2024

Portrait d'une jeune femme souriante face à son écran d'ordinateur

L’importance de l’apparence visuelle dans la perception d’un questionnaire

5 septembre 20246 septembre 2024

Illustration d'un travail de post-codification long et fastidieux sur ordinateur

La post-codification des réponses aux questions ouvertes

12 juillet 202414 octobre 2024

Mots clés

affichage aléatoire anonymat balisage biais branchement click through commentaire données désirabilité sociale echantillon echantillon représentatif echelle numérique enquête de satisfaction enquête en ligne etude de marché etude qualitative etude quantitative filtre incentive item de réponse logiciel d'enquêtes message d'invitation modalité modalité neutre panel population post-codage question filtre question tableau quota rapport d'enquête redressement reprise dynamique de réponses RGPD répondant score scripting sondage taux d'abandon taux de réponse technique de l'entonnoir tri croisé tri à plat verbatim wording

Conseil de lecture

Pour tous les étudiants et les professionnels désireux d'approfondir leurs connaissances sur les enquêtes et sondages, je recommande particulièrement cet ouvrage :

Couverture du livre intitulé Etudes et analyses marketing

Etudes et analyses marketing
8ème édition, Pearson, 2018

© 2025 QUESTIO - Tous droits réservés - Mentions légales - Cookies - Contact - A propos de ce blog